Siirry sisältöön

Saavutettavuus

Saavutettavuusseloste

Olemme sitoutuneet siihen, että verkkosivustomme on saavutettavissa kaikille käyttäjille kyvyistä tai teknologiasta riippumatta.

Tarkistettu viimeksi: 24. syyskuuta 2026

Selosteen soveltamisala

Tämä esteettömyysseloste koskee verkkokauppaa Lizensa osoitteessa lizensa.fi: etusivua, tuoteluetteloa ja tuotesivuja, hakua, ostoskoria, kassaa, asiakastiliä sekä lakisääteisiä sivuja. Se selostaa, kuinka verkkokauppa täyttää eurooppalaisen esteettömyyssäädöksen (direktiivi (EU) 2019/882) esteettömyysvaatimukset sellaisina kuin ne on saatettu osaksi kansallista lainsäädäntöä.

Vaatimustenmukaisuuden tila

Suunnittelemme ja testaamme verkkokaupan noudattaen verkkosisällön saavutettavuusohjeita (WCAG) 2.2, tasoa AA — yhdenmukaistetun eurooppalaisen standardin EN 301 549 verkkoa koskevia vaatimuksia.

Verkkokauppa on osittain vaatimustenmukainen suhteessa WCAG 2.2 AA -tasoon: kohdassa ”Tunnetut rajoitukset” luetellut osat eivät vielä täytä vaatimuksia täysimääräisesti. Tarkastustemme perusteella kaikki muu täyttää ne.

Tunnetut rajoitukset

  • Maksulomakkeet. Kortti- ja muut maksulomakkeet kassalla on upotettu maksupalveluntarjoajalta. Valitsemme palveluntarjoajia, joiden lomakkeet ovat esteettömiä, mutta emme voi muuttaa niiden merkintäkoodia.
  • Tukichat. Keskusteluikkuna on kolmannen osapuolen pienoisohjelma; sen näppäimistö- ja ruudunlukuohjelmatuki ei ole hallinnassamme. Kaikki kysymykset voidaan lähettää myös sähköpostitse osoitteeseen support@lizensa.fi.
  • PDF-asiakirjat. Laskut ja lisenssitodistukset ovat PDF-tiedostoja, joita ei ole vielä merkitty ruudunlukuohjelmia varten. Pyynnöstä lähetämme niiden sisällön sähköpostitse pelkkänä tekstinä.

Automaattisissa tarkastuksissamme havaitut esteet korjataan ennen muutoksen julkaisemista; mahdolliset jäljelle jäävät on lueteltu tässä.

Miten arvioimme saavutettavuutta

Tämä seloste on tarkistettu viimeksi 24. syyskuuta 2026. Se perustuu itsearviointiin:

  • etusivun, kategoriasivun, tuotesivun, ostoskorin, kassan, tilille kirjautumisen ja tämän selosteen automaattiset axe-core-testit WCAG 2.0-, 2.1- ja 2.2 -standardien (tasot A ja AA) mukaisesti jokaisen muutoksen yhteydessä ennen julkaisua;
  • manuaaliset tarkastukset käyttäen pelkkää näppäimistöä.

Tarkistamme tämän selosteen vähintään kerran vuodessa ja jokaisen verkkokauppaan tehtävän merkittävän muutoksen jälkeen.

Palaute ja yhteystiedot

Jos havaitset esteen tai tarvitset tämän kaupan tietoja saavutettavassa muodossa, ilmoitathan siitä meille. Tämä on saavutettavuutta koskeva palautekanavamme:

Ilmoitathan sivun, mitä olit tekemässä sekä käyttämäsi selaimen tai avustavan teknologian. Vahvistamme vastaanoton kahden työpäivän kuluessa ja vastaamme kymmenen työpäivän kuluessa korjauksella tai vaihtoehtoisella tavalla saman tuloksen saavuttamiseksi.

Valvontamenettely

Jos vastauksemme ei ratkaise ongelmaa, voit kääntyä saavutettavuudesta vastaavien elinten puoleen:

  • Markkinavalvonta: tuotteiden ja palvelujen esteettömyyttä valvova markkinavalvontaviranomainen EU-jäsenvaltiossasi
  • Sovittelu: EU-jäsenvaltiosi sovittelu- tai kuluttajariitojen ratkaisumenettely, mikäli sellainen on käytettävissä

Mitä teemme saavutettavuuden eteen

Erityisesti suunnittelutiimi sitoutuu seuraavaan:

  • Näppäimistönavigointi — jokainen interaktiivinen elementti on saavutettavissa Tab-näppäimellä, aktivoitavissa Enter- tai Välilyönti-näppäimellä ja suljettavissa Escape-näppäimellä. Emme käytä hiirellä toimivia malleja.
  • Semanttinen HTML — maamerkit (`<main>`, `<nav>`, `<footer>`), otsikot oikeassa järjestyksessä, alkuperäiset lomakekontrollit, oikeat painikkeet. Ruudunlukuohjelmien ei pitäisi koskaan tarvita ARIAa ymmärtääkseen sivua, jonka ne voisivat ymmärtää pelkästä merkinnästä.
  • Näkyvä kohdistus — jokainen interaktiivinen elementti näyttää kohdistusrenkaan aina, kun se on kohdistettu näppäimistöllä, vähintään 3:1 kontrastilla taustaansa vasten.
  • Värikontrasti — leipäteksti 4.5:1, suuri teksti ja kuvakkeet 3:1, sekä vaaleassa että tummassa tilassa.
  • Skaalautuva teksti — sivut pysyvät käytettävinä jopa 200 % zoomauksella missä tahansa selaimessa; kiinteät pikselileveydet eivät estä uudelleenjärjestelyä.
  • Vähennetty liike — animaatiot kunnioittavat `prefers-reduced-motion` -asetusta eivätkä koskaan toista videota äänellä automaattisesti.

Pikanäppäimet

Vakioselaimen pikanäppäimet toimivat kaikkialla. Sivusto lisää kaksi omaa:

  • / — avaa hakupaletin miltä tahansa sivulta.
  • Escape — sulkee kaikki valintaikkunat, paneelit tai valikot.

Pidämme pikanäppäinlistan tarkoituksella pienenä, jotta se ei törmää avustavan teknologian näppäinyhdistelmiin.

Selaimet ja avustava teknologia

Testaamme uusimmilla kahdella versiolla Chrome, Edge, Firefox ja Safari -selaimista työpöydällä sekä Safari ja Chrome -selaimilla iOS ja Android -alustoilla. Testaamme ruudunlukuohjelmien toimintaa NVDA + Firefox, JAWS + Chrome, VoiceOver + Safari (macOS ja iOS) ja TalkBack + Chrome Androidilla.

Emme testaa Internet Explorer 11:tä; Microsoft ei enää tue sitä, emmekä estä sitä, mutta emme voi taata saavutettavuutta siellä.