Tämän sivuston ostot ovat digitaalisia tuotteita — ohjelmistolisenssiavaimet, jotka toimitetaan heti maksun vahvistamisen jälkeen. Direktiivin 2011/83 16 artiklan m kohdan nojalla — joka on toimeenpantu sinulle säädöksellä kuluttajansuojalaki (KSL) — 14 päivän peruutusoikeus ei ole voimassa, kun avain on toimitettu nimenomaisella suostumuksellasi ja tämän menetyksen tunnustamisella. Ostojen, valitusten ja riidanratkaisun täydellinen kulku seuraa.
§ 1 Yleiset määräykset
1. Tämän sivuston kauppaa ylläpitää: Digital Soft Distribution Sp. z o.o. ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, Poland VAT ID PL7011079724, REGON 521497508, KRS 0000960920 District Court for the Capital City of Warsaw, 12th Commercial Division of the National Court Register; osakepääoma PLN 5,000.00 Sähköposti: alatunnisteessa näkyvä tukiosoite.
2. Nämä ehdot koskevat digitaalisten tuotteiden — ohjelmistolisenssiavainten — myyntiä myyjän ja asiakkaan välillä tämän sivuston kautta.
3. Käyttämällä kauppaa asiakas vahvistaa lukeneensa ja hyväksyneensä nämä ehdot.
§ 2 Tuotteet ja lisenssit
1. Kauppa myy ainoastaan aitoja, laillisesti hankittuja ohjelmistolisenssiavaimia suurilta julkaisijoilta (Microsoft, Adobe, Norton, McAfee, Kaspersky, Bitdefender jne.).
2. Jokainen avain aktivoidaan ja vahvistetaan julkaisijan virallisten palvelimien kautta. Jos avain joskus todetaan luvattomaksi, myyjä vaihtaa sen maksutta tai palauttaa koko maksun.
3. Ohjelmiston käyttöä säätelee julkaisijan loppukäyttäjän lisenssisopimus (EULA), jonka asiakas hyväksyy ensimmäisen aktivoinnin yhteydessä.
4. Jokaisella tuotesivulla ilmoitetaan lisenssityyppi, aktivointien määrä, alue, järjestelmävaatimukset ja tarvittaessa tilauskausi.
§ 3 Hinnoittelu ja maksu
1. Hinnat näytetään ja veloitetaan sen kaupan valuutassa, jossa ostat (PLN lizensa.pl:ssa, SEK lizensa.se:ssä jne.); ylätunnisteen valitsin mahdollistaa vaihdon siellä, missä se on saatavilla. Hinnat sisältävät arvonlisäveron soveltuvan verokannan mukaan.
2. Käytettävissä oleviin maksutapoihin kuuluvat muun muassa Przelewy24 (BLIK, pankkisiirrot, Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay), Stripe (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Klarna/Sofort ja SEPA (yritykset).
3. PLN-maksuoperaattori on PayPro S.A. (Poznań), kotimainen maksulaitos, jonka rekisteritunnus on IP24/2014.
4. Kaikki maksut on TLS-salattuja ja PCI DSS -yhteensopivia. Emme koskaan tallenna korttien kokonaisia numeroita.
5. Arvonlisäverolasku lähetetään automaattisesti maksun vahvistamisen jälkeen annettuun sähköpostiosoitteeseen. Yritysasiakkaat lisäävät ALV-tunnuksensa kassalla saadakseen yrityslaskun.
§ 4 Digitaalinen toimitus
1. Lisenssiavaimet toimitetaan vain sähköisesti — sähköpostitse ja asiakaspaneelin kautta.
2. Jokainen toimitussähköposti sisältää avaimen, latauslinkin julkaisijan asennusohjelmaan, vaiheittaiset aktivointiohjeet ja laskun.
3. Toimitusaika: yleensä alle 5 minuuttia maksun vahvistamisen jälkeen. Harvinaisissa tapauksissa (petostarkastus, poikkeavat maksutavat) toimitus voi kestää enintään 24 tuntia. Jos toimitus ylittää 24 tuntia, asiakas voi peruuttaa ostoksen veloituksetta.
4. Toimituskuluja ei ole — kaikki tuotteet ovat digitaalisia.
Palautuskäytäntö
1. Kuluttajalla on 14 päivän peruutusoikeus etämyyntisopimuksissa direktiivin 2011/83 9 artiklan nojalla, toimeenpantu säädöksellä kuluttajansuojalaki (KSL).
2. Poikkeus digitaalisille tuotteille: kyseisen direktiivin 16 artiklan m kohdan mukaan peruutusoikeus ei ole voimassa aineettomasti toimitettavalle digitaaliselle sisällölle, kun suoritus on alkanut nimenomaisella suostumuksellasi sinua informoinnin jälkeen. Annat suostumuksesi ja tunnustat menetyksen rastittamalla ruudun kassalla.
3. Käyttämättömän avaimen hyvitys: jos vakuutat, että avainta ei ole aktivoitu, ja voimme todentaa sen teknisesti, hyvitämme koko summan 14 päivän kuluessa vakuutuksestasi alkuperäiselle maksutavalle.
4. Viallisen avaimen korvaaminen: jos avain ei aktivoidu myyjän tai julkaisijan syystä, toimitamme uuden avaimen tai täyden hyvityksen 24–48 tunnin kuluessa tukipyynnöstä.
Kielletty toiminta
Sitoudutte olema tekemättä seuraavia: - myymättä uudelleen tai levittämättä lisenssejä ilman lupaa - käyttämättä Palvelua laittomiin tarkoituksiin - yrittämättä ohittaa lisenssirajoituksia - jakamatta tilin tunnistetietoja valtuuttamattomille osapuolille - käyttämättä automatisoituja järjestelmiä Palveluun käytettäessä - antamatta vääriä tietoja rekisteröinnin tai oston yhteydessä
Näiden ehtojen rikkominen voi johtaa tilin sulkemiseen ja oikeustoimiin.
§ 7 Takuu (rękojmia) ja reklamaatiot
1. Lisenssiavaimet ovat digitaalista sisältöä: myyjä vastaa kuluttajille kaikesta sopimuksenmukaisuusvirheestä direktiivin (EU) 2019/770 nojalla, joka on toimeenpantu säädöksellä kuluttajansuojalaki (KSL).
2. Vastuuaika: vähintään kaksi vuotta toimituksesta tai pitempi, jos asuinmaasi laki myöntää pidemmän määräajan; jatkuvassa toimituksessa koko toimituskausi.
3. Vaatimukset lähetetään sähköpostitse alatunnisteen tukiosoitteeseen tai kirjeitse rekisteröityyn osoitteeseen, ja niissä on oltava nimi tai yritys, tilaus-/laskunumero, virheen kuvaus ja vaadittu korjaus.
4. Myyjä vastaa 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta.
5. Mikään näistä ehdoista ei sulje pois tai rajoita lakisääteistä virhevastuuta; tällainen ehto olisi pätemätön.
Tuki ja yhteys
1. Asiakastuki on tavoitettavissa ma–pe 9.00–17.00 CET alatunnisteessa ilmoitettuun tukisähköpostiin; ensivastaustavoite on kaksi työpäivän tuntia.
2. Vaihtoehtoinen riidanratkaisu: jos emme ratkaise valitusta suoraan, asuinmaasi sertifioitu ADR-tie on kuluttajariitalautakunta. Emme väitä kuuluvamme yhteen yksittäiseen järjestelmään; pyynnöstäsi kerromme, mikä sertifioitu ADR-elimen on toimivaltainen riitaasi koskevassa asiassa, ja osallistumme menettelyyn hyvässä uskossa. Euroopan komissio ylläpitää julkista luetteloa osoitteessa https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.
3. Mikään edellisestä ei rajoita oikeuttasi viedä asiaa oikeuteen.
§ 9 Sovellettava laki ja loppumääräykset
1. Nämä ehdot ja kuluttajan kanssa etäisesti tehty sopimus noudattavat myyjän kotipaikan oikeutta, rajoittamatta asuinmaasi pakottavia kuluttajansuojasääntöjä, jotka ovat aina voimassa. 2. Ei-kuluttaja-asiakkaiden riidat ratkaisee myyjän kotipaikan tuomioistuin. Kuluttajariidat noudattavat sinua kuluttajana suojaavia toimivaltasääntöjä. 3. Myyjä voi muuttaa ehtoja painavasta syystä (lain muutokset, uudet maksutavat); asiakkaita informoidaan sähköpostitse 14 päivää ennen muutosta. Muutokset eivät koske ennen voimaantuloa tehtyjä sopimuksia.
Digital Soft Distribution Sp. z o.o. · VAT PL7011079724 · KRS 0000960920 · Voimassa 29. huhtikuuta 2026 alkaen.
