0xC004F074
Avaintenhallintapalveluun ei saatu yhteyttä
Ohjelmistosuojauspalvelu ilmoittaa, ettei tietokonetta voitu aktivoida, koska avaintenhallintapalveluun (KMS) ei saatu yhteyttä. Microsoftin mukaan kaikki KMS-isännät, joihin asiakas yrittää ottaa yhteyttä, palauttavat silloin virheen. Koodi koskee Windowsia ja Officen volyymikäyttöoikeusversiota.
Oireet
- Aktivointi ilmoittaa virheen 0xC004F074 ja viittaa sovelluslokiin
- Officen volyymikäyttöoikeusversio voi ilmoittaa saman koodin Office-skriptillä tehtävässä aktivoinnissa
Syyt
- Kaikki KMS-isäntäjärjestelmät, joihin asiakas yrittää ottaa yhteyttä, palauttavat virheen
- Yrityslaite ei ole yhteydessä työpaikan verkkoon, tai Windows Home- tai Windows Pro -versioon on syötetty Enterprise-avain
Näin korjaat sen
Yrityslaite: tutki sovellusloki
Yhdistä yrityslaite työpaikan verkkoon. Jos virhe ei poistu, pyydä IT-tukeasi tutkimaan Tapahtumienvalvonta-työkalun sovellusloki (Windows-lokit > Sovellus) ja korjaamaan aktivointiyritykseen liittyvissä tapahtumissa ilmoitetut virheet. Tapahtumien tunnus on 12288.
Windows: tarkista versio ja avain
Windows 11:ssä avaa Asetukset > Järjestelmä > Aktivointi ja Windows 10:ssä Asetusten päivitys- ja suojausosion Aktivointi-sivu. Tarkista, vastaako avaimesi asennettua versiota. LTSC-avain aktivoi vain oman LTSC-versionsa. Syötä Retail-avain: valitse Windows 11:ssä Vaihda tuoteavain -kohdan vieressä Muuta ja Windows 10:ssä Vaihda tuoteavain.
Windows: asenna MAK-avain
Jos olet hankkinut Windowsille MAK-avaimen (Multiple Activation Key, Microsoftin ohjeissa moniasennustunnus), avaa komentokehote järjestelmänvalvojana (ohje alla) ja asenna avain. Korvaa XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX omalla tuoteavaimellasi. Käynnistä sen jälkeen aktivointi verkossa Windowsin ohjeen mukaan.
slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXXOffice: syötä oma avaimesi
Syötä Office LTSC:n tai muun Officen volyymikäyttöoikeusversion avain järjestelmänvalvojana avatussa komentokehotteessa. Korvaa XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX omalla tuoteavaimellasi. Jos skripti ei ole root-kansion alla, käytä polkua ilman root-osaa.
cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXXAktivoi Office verkossa
Käynnistä avaimen syöttämisen jälkeen aktivointi samalla polulla kuin edellisessä vaiheessa. Tulosteen lopussa kerrotaan, onnistuiko aktivointi.
cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /actISO-tiedostosta asennettu Office: syötä oma avaimesi
Office LTSC Professional Plus ja Standard, jotka lataat Oma kirjasto -sivulta, käynnistyvät yleisellä volyymilisenssiavaimella (GVLK), joka on tarkoitettu yrityksen verkon KMS-palvelimille. Oma avaimesi ei ole asennuspaketissa: löydät sen tilaussähköpostista ja Lizensa-tilisi Oma kirjasto -sivulta. Yleisellä avaimella Office yrittää aktivoitua KMS:n kautta. Syötä siksi oma avaimesi ja aktivoi Office sen jälkeen. Täydelliset vaiheet ovat ohjeessa Office 2024:n aktivointi. Jos Internet-yhteyttä ei ole, apua antaa osio Aktivointi puhelimitse.
Jos käytät Windowsin MAK-avainta, katso Windows 11:n aktivointi komentokehotteella.
Liittyvät koodit
Microsoft käsittelee ohjesivullaan koodia 0xC004F074 samassa ryhmässä kuin koodeja 0x8007232B, 0xC004F038 ja 0x8007007B. Jos aktivointi ilmoittaa avaimen syöttämisen jälkeen koodin 0xC004C020, MAK-avain on ylittänyt aktivointirajansa. Älä kokeile muita avaimia. Jos aktivointi ei onnistu omalla avaimellasi, ota yhteyttä tukeen ja kerro tilausnumero ja virhekoodi.
Komentokehotteen avaaminen järjestelmänvalvojana
- Valitse Käynnistä ja kirjoita
cmd. - Napsauta Komentokehote-kohtaa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana.
- Käyttäjätilien valvonta kysyy, sallitko sovelluksen tehdä muutoksia laitteeseen. Valitse Kyllä. Jos käytät tavallista käyttäjätiliä, Windows kysyy ensin järjestelmänvalvojan käyttäjänimeä ja salasanaa.
Kopioi komento, liitä se ikkunaan ja paina Enter-näppäintä. Kun suoritat slmgr-komennon, tulos näkyy Windows Script Host -ikkunassa. Avaimen asennuksen jälkeen ikkuna vahvistaa asennuksen. Aktivointiyrityksen jälkeen se kertoo yrityksen tuloksen. Asennustunnuksen pyytämisen jälkeen se näyttää tunnuksen, jonka kirjoitat muistiin ennen ikkunan sulkemista. Vahvistustunnuksen syöttämisen jälkeen se kertoo, onnistuiko aktivointi. Käyttöoikeustietojen pyytämisen jälkeen se näyttää tiedot. Sulje ikkuna OK-painikkeella. Muiden komentojen tuloste näkyy komentokehotteessa. Tarkista aktivoinnin todellinen tila Aktivointi-sivulta: Windows 11:ssä Asetukset > Järjestelmä > Aktivointi, Windows 10:ssä Asetusten päivitys- ja suojausosion Aktivointi-sivu.
Officen skriptin polku
Avaa komentokehote järjestelmänvalvojana yllä kuvatulla tavalla. Tarkista, että OSPP.VBS-tiedosto on olemassa:
dir "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS"
Jos komento ilmoittaa, ettei tiedostoa löydy, kokeile 32-bittisen Officen polkua:
dir "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS"
Jos kumpaakaan ei löydy, etsi tiedosto sen sijaan, että kokeilisit polkuja sokkona. Komento listaa löydetyn tiedoston koko polun, ja voit käyttää sitä kaikissa komennoissa:
where /r "C:\Program Files\Microsoft Office" OSPP.VBS
where /r "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office" OSPP.VBS
Jos tiedosto löytyy, komento listaa sen tiedot, ja voit käyttää samaa polkua Officen komennoissa. Vanhemmissa asennuksissa polussa ei välttämättä ole root-osaa. Kopioi komento, liitä se komentokehotteeseen ja paina Enter-näppäintä.
Windows 10:n tuki päättyi 14.10.2025.
Tarvitsetko vielä apua?
Jos virhe 0xC004F074 estää aktivoinnin vielä näiden vaiheiden jälkeen, tukitiimimme tarkistaa avaimesi ja lisenssikanavan suoraan.
Ota yhteyttä tukeenAidot lisenssit
Aidot lisenssit, jotka aktivoituvat ongelmitta
Aiheeseen liittyvät haut
From the blog
Microsoft Office 2024 LTSC: The Last One-Time Purchase Office Suite?
Microsoft Office 2024 LTSC is the latest perpetual Office suite — but with Microsoft 365 dominating, is this the last standalone version?
6 min read
Is It Legal to Buy Cheap Software License Keys? What You Need to Know
Wondering if cheap software keys are legal? We explain the difference between legitimate wholesale licenses and grey-market keys, and how to stay safe.
9 min read
Where to Buy the Cheapest Microsoft Office 2024 License (Legitimately)
Find the best deals on genuine Microsoft Office 2024 licenses. Compare editions, pricing, and where to buy safely at the lowest price.
7 min read
Help & guides
How to Activate Your Software License Key
Step-by-step instructions for activating Windows, Office, and other software keys purchased from Distivo.
3 min read
Install Office 2019, 2021, or 2024 (Retail) via office.com/setup
Redeem your retail Office key at office.com/setup, download the official installer, and activate with your Microsoft account.
5 min read
License Key Not Working? Troubleshooting Checklist
The checklist for failed activations: typos, edition mismatch, already-used keys, and the exact fixes per error message.
6 min read
