Siirry sisältöön
Aktivointivirhe

0xC004F074

Avaintenhallintapalveluun ei saatu yhteyttä

Ohjelmistosuojauspalvelu ilmoittaa, ettei tietokonetta voitu aktivoida, koska avaintenhallintapalveluun (KMS) ei saatu yhteyttä. Microsoftin mukaan kaikki KMS-isännät, joihin asiakas yrittää ottaa yhteyttä, palauttavat silloin virheen. Koodi koskee Windowsia ja Officen volyymikäyttöoikeusversiota.

Oireet

  • Aktivointi ilmoittaa virheen 0xC004F074 ja viittaa sovelluslokiin
  • Officen volyymikäyttöoikeusversio voi ilmoittaa saman koodin Office-skriptillä tehtävässä aktivoinnissa

Syyt

  • Kaikki KMS-isäntäjärjestelmät, joihin asiakas yrittää ottaa yhteyttä, palauttavat virheen
  • Yrityslaite ei ole yhteydessä työpaikan verkkoon, tai Windows Home- tai Windows Pro -versioon on syötetty Enterprise-avain

Näin korjaat sen

1

Yrityslaite: tutki sovellusloki

Yhdistä yrityslaite työpaikan verkkoon. Jos virhe ei poistu, pyydä IT-tukeasi tutkimaan Tapahtumienvalvonta-työkalun sovellusloki (Windows-lokit > Sovellus) ja korjaamaan aktivointiyritykseen liittyvissä tapahtumissa ilmoitetut virheet. Tapahtumien tunnus on 12288.

2

Windows: tarkista versio ja avain

Windows 11:ssä avaa Asetukset > Järjestelmä > Aktivointi ja Windows 10:ssä Asetusten päivitys- ja suojausosion Aktivointi-sivu. Tarkista, vastaako avaimesi asennettua versiota. LTSC-avain aktivoi vain oman LTSC-versionsa. Syötä Retail-avain: valitse Windows 11:ssä Vaihda tuoteavain -kohdan vieressä Muuta ja Windows 10:ssä Vaihda tuoteavain.

3

Windows: asenna MAK-avain

Jos olet hankkinut Windowsille MAK-avaimen (Multiple Activation Key, Microsoftin ohjeissa moniasennustunnus), avaa komentokehote järjestelmänvalvojana (ohje alla) ja asenna avain. Korvaa XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX omalla tuoteavaimellasi. Käynnistä sen jälkeen aktivointi verkossa Windowsin ohjeen mukaan.

slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
4

Office: syötä oma avaimesi

Syötä Office LTSC:n tai muun Officen volyymikäyttöoikeusversion avain järjestelmänvalvojana avatussa komentokehotteessa. Korvaa XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX omalla tuoteavaimellasi. Jos skripti ei ole root-kansion alla, käytä polkua ilman root-osaa.

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
5

Aktivoi Office verkossa

Käynnistä avaimen syöttämisen jälkeen aktivointi samalla polulla kuin edellisessä vaiheessa. Tulosteen lopussa kerrotaan, onnistuiko aktivointi.

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS" /act

ISO-tiedostosta asennettu Office: syötä oma avaimesi

Office LTSC Professional Plus ja Standard, jotka lataat Oma kirjasto -sivulta, käynnistyvät yleisellä volyymilisenssiavaimella (GVLK), joka on tarkoitettu yrityksen verkon KMS-palvelimille. Oma avaimesi ei ole asennuspaketissa: löydät sen tilaussähköpostista ja Lizensa-tilisi Oma kirjasto -sivulta. Yleisellä avaimella Office yrittää aktivoitua KMS:n kautta. Syötä siksi oma avaimesi ja aktivoi Office sen jälkeen. Täydelliset vaiheet ovat ohjeessa Office 2024:n aktivointi. Jos Internet-yhteyttä ei ole, apua antaa osio Aktivointi puhelimitse.

Jos käytät Windowsin MAK-avainta, katso Windows 11:n aktivointi komentokehotteella.

Microsoft käsittelee ohjesivullaan koodia 0xC004F074 samassa ryhmässä kuin koodeja 0x8007232B, 0xC004F038 ja 0x8007007B. Jos aktivointi ilmoittaa avaimen syöttämisen jälkeen koodin 0xC004C020, MAK-avain on ylittänyt aktivointirajansa. Älä kokeile muita avaimia. Jos aktivointi ei onnistu omalla avaimellasi, ota yhteyttä tukeen ja kerro tilausnumero ja virhekoodi.

Komentokehotteen avaaminen järjestelmänvalvojana

  1. Valitse Käynnistä ja kirjoita cmd.
  2. Napsauta Komentokehote-kohtaa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana.
  3. Käyttäjätilien valvonta kysyy, sallitko sovelluksen tehdä muutoksia laitteeseen. Valitse Kyllä. Jos käytät tavallista käyttäjätiliä, Windows kysyy ensin järjestelmänvalvojan käyttäjänimeä ja salasanaa.

Kopioi komento, liitä se ikkunaan ja paina Enter-näppäintä. Kun suoritat slmgr-komennon, tulos näkyy Windows Script Host -ikkunassa. Avaimen asennuksen jälkeen ikkuna vahvistaa asennuksen. Aktivointiyrityksen jälkeen se kertoo yrityksen tuloksen. Asennustunnuksen pyytämisen jälkeen se näyttää tunnuksen, jonka kirjoitat muistiin ennen ikkunan sulkemista. Vahvistustunnuksen syöttämisen jälkeen se kertoo, onnistuiko aktivointi. Käyttöoikeustietojen pyytämisen jälkeen se näyttää tiedot. Sulje ikkuna OK-painikkeella. Muiden komentojen tuloste näkyy komentokehotteessa. Tarkista aktivoinnin todellinen tila Aktivointi-sivulta: Windows 11:ssä Asetukset > Järjestelmä > Aktivointi, Windows 10:ssä Asetusten päivitys- ja suojausosion Aktivointi-sivu.

Officen skriptin polku

Avaa komentokehote järjestelmänvalvojana yllä kuvatulla tavalla. Tarkista, että OSPP.VBS-tiedosto on olemassa:

dir "C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS"

Jos komento ilmoittaa, ettei tiedostoa löydy, kokeile 32-bittisen Officen polkua:

dir "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OSPP.VBS"

Jos kumpaakaan ei löydy, etsi tiedosto sen sijaan, että kokeilisit polkuja sokkona. Komento listaa löydetyn tiedoston koko polun, ja voit käyttää sitä kaikissa komennoissa:

where /r "C:\Program Files\Microsoft Office" OSPP.VBS
where /r "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office" OSPP.VBS

Jos tiedosto löytyy, komento listaa sen tiedot, ja voit käyttää samaa polkua Officen komennoissa. Vanhemmissa asennuksissa polussa ei välttämättä ole root-osaa. Kopioi komento, liitä se komentokehotteeseen ja paina Enter-näppäintä.

Windows 10:n tuki päättyi 14.10.2025.

Tarvitsetko vielä apua?

Jos virhe 0xC004F074 estää aktivoinnin vielä näiden vaiheiden jälkeen, tukitiimimme tarkistaa avaimesi ja lisenssikanavan suoraan.

Ota yhteyttä tukeen

Aidot lisenssit

Aidot lisenssit, jotka aktivoituvat ongelmitta

Aiheeseen liittyvät haut

KMS ei tavoitettavissa Officetapahtuman tunnus 12288 KMSOffice LTSC avaimen syöttö

From the blog

Help & guides